Small data : las pequeñas pistas que nos advierten de las grandes tendencias - Martin Lindstrom

. .

Résumé :
Martin Lindstrom pasa 300 noches al a?o en el extranjero observando a la gente en sus propios hogares. El objetivo: descubrir sus deseos ocultos y convertirlos en productos. Como si de una versi?n moderna de Sherlock Holmes se tratase, la acumulaci?n de peque?os datos acerca del d?a a d?a de la gente junto con otro tipo de observaciones e ideas le lleva a descubrir un deseo no servido o no identificado que forma los cimientos de una nueva marca, innovaci?n de producto o negocio. As?, en Suiza, un oso de peluche en la habitaci?n de una adolescente ayud? a uno de los mayores distribuidores de moda de Europa a revolucionar 1.000 tiendas de veinte pa?ses. En Dubai, un brazalete ayud? a Jenny Craig a aumentar la lealtad de su clientela en un 159% en menos de un a?o. Y en China, la observaci?n del salpicadero de un coche condujo al dise?o de la aspiradora Roomba. En definitiva, Lindstrom ha desarrollado una manera poco ortodoxa de hacer lo que toda compa??a quiere hacer: entender los deseos m?s profundos de sus consumidores y convertirlos en productos innovadores, marcas o experiencias....