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Présentation An Die Spitze Im E - Commerce de Stefan Clausing Format Broché
- Livre Encyclopédies, Dictionnaires

Livre Encyclopédies, Dictionnaires - Stefan Clausing - 01/02/2024 - Broché - Langue : Allemand

Auteur(s) : Stefan Clausing

Editeur : Springer Fachmedien Wiesbaden Gmbh

Langue : Allemand

Parution : 01/02/2024

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 300

Expédition : 458

Dimensions : 23.5 x 15.5 x 1.7

ISBN : 9783658434526

Résumé :
Dieses Buch ist ein wertvoller Leitfaden f?r Online-H?ndler, die in einer sich st?ndig ver?ndernden Branche langfristiges Wachstum erreichen wollen. Stefan Clausing bietet daf?r pragmatische Strategien an, ohne dabei zu fancy zu werden. Die Welt des E-Commerce hat in den letzten Jahrzehnten eine rasante Entwicklung erlebt, die durch die SARS-CoV-2-Pandemie ihren vorl?ufigen H?hepunkt fand. Doch im Jahr 2022 tr?bte sich die Stimmung ein. Der Online-Handel wurde erstmals mit negativem Wachstum konfrontiert. Jetzt ist es an der Zeit, sich als Online-Shopbetreiber neu aufzustellen. Dieses Buch bietet eine Bestandsaufnahme und zeigt, wie Sie die Chancen nutzen und den Risiken begegnen k?nnen. Aus dem Inhalt Ver?nderung ist die Norm: Wie Wachstum im dynamischen Umfeld des E-Commerce gelingt. Positionierung ist der Schl?ssel: Vom tiefen Verst?ndnis von Ihrer Zielgruppe zu einer ?berzeugenden Positionierung. Traffic und Kundenakquise: Kundengewinnung als dauerhafte Herausforderung - ?bersicht der wichtigsten Instrumente, um Kunden durch den Kaufentscheidungsprozess zu f?hren und zu Wiederholungsk?ufern zu machen. Datenschutz und Marketing: Hand in Hand mit einer klugen Datenstrategie und einer ausgewogenen Budgetierung ?ber den gesamten Conversion Funnel. Customer Relationship Management: Wie Sie anhand des Customer Lifetime Value (CLV) und Kohortenanalysen die Kundenbindung steigern. Ethik im E-Commerce: Wie das Streben nach Gewinnmaximierung nicht auf Kosten des Kundenmehrwerts geht. An die Spitze im E-Commerce bietet eine ganzheitliche Perspektive auf die Herausforderungen und Chancen im digitalen Handel - sowohl f?r gro?e Online-Shops als auch f?r KMUs und Selbst?ndige. Die ausgewogenen Ans?tze und praktischen Erkenntnisse machen dieses Buch zu einem klugen Ratgeber f?r Online-Verk?ufer, die nachhaltig wachsen und langfristig erfolgreich sein m?chten.

...

Biographie:

Stefan Clausing ist Diplom-Kaufmann und verf?gt mit mehr als 20 Jahren Berufserfahrung in verschiedenen Online-Unternehmen (United Internet, Holtzbrinck Digital, Groupon, DailyDeal, Otto Group, u.a.) ?ber umfangreiche Kenntnisse aus der E-Commerce-Praxis. Im Rahmen seiner Karriere vom Business Analyst bis zum Marketingleiter gewann er tiefe Einblicke in zahlreiche Gesch?ftsmodelle und deren Wachstumstreiber. Er kennt die Herausforderungen des Online-Handels aus erster Hand und kann so auch unter schwierigen Marktbedingungen hilfreiche Handlungsoptionen mit direktem Praxisbezug aufzeigen.

Sommaire:

1. Einleitung

1.1 An wen richtet sich dieses Buch?

1.2 Begriffliche Einordnung

1.3 Die Marktteilnehmer im E-Commerce

1.4 Die vier Reiter der Apokalypse

1.4.1 Der erste Reiter: Das Pandemie-Pendel

1.4.2 Der zweite Reiter: Inflation und Konsumzur?ckhaltung

1.4.3 Der dritte Reiter: Das Ende der Niedrigzinspolitik

1.4.4 Der vierte Reiter: Apple und der Datenschutz

1.5 Die ?berlebensf?hige Unternehmung

1.5.1 Organisatorische Beidh?ndigkeit

1.5.2 Sparen - Aber sinnvoll

2. Positionierung: Der Ausgangspunkt jeden Erfolges

2.1 Value Proposition und Jobs-To-Be-Done

2.2 Kundenbed?rfnisse greifbar machen

3. Die Traffic- und Kundengewinnung

3.1 Das AIDA-Modell - Oldie but a Goldie

3.2 Eine erweiterte Betrachtung: der Conversion Funnel

3.2.1 Upper Funnel und Brand Marketing

3.2.2 Mid Funnel und Micro Conversions

3.2.3 Lower Funnel und Performance Marketing

3.2.4 Brandformance: eine gewinnbringende Synthese

3.3 Die Dreifaltigkeit der Erfolgsmessung

3.3.1 Experimente und Inkrementalit?t

3.3.2 Customer Journey und Attribution

3.3.3 Marketing Mix Modeling

3.3.4 Das Beste aus allen Welten

3.4 Neue Herausforderungen durch Privacy First

3.4.1 Eine kurze Geschichte des Online-Trackings

3.4.2 Der Vormarsch des Datenschutzes

4. Quo vadis? Wie k?nnen Online-H?ndler erfolgreich bleiben?

4.1 Fokus auf 1st-Party-Data

4.2 Kreative Nutzung externer Quellen

4.3 Der richtige Marketing-Mix

4.4 Gl?ckliche Mitarbeiter - zufriedene Kunden

4.5 Dem eigenen Anspruch gerecht werden

4.6 Technologische Adaption

4.7 Mensch-Maschine-Teams

5. Customer Relationship Management

5.1 Orientierung und Optimierung durch die richtigen KPI

5.2 Der Customer Lifetime Value als Leitgr??e

5.3 Kundenbindung und Kohortenanalyse

5.4 Exzellenz und Relevanz

5.4.1 Das E-E-A-T-Modell

5.4.2 Die drei C

5.5 Der Einmalk?ufer

5.6 Inkrementeller Umsatz

6. Don't be evil 2.0

6.1 Der Plattform-Kapitalismus

6.2 Orientierung an Werten anstatt Wertorientierung

6.3 Konvergenz und Normierung als Zeichen der Zeit

7. Schlussbetrachtung

7.1 Lern- und Anpassungsf?higkeit als Basiskompetenzen

7.2 Die Felsen in der Brandung

7.3 Die Kraft der Balance

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An die Spitze im E-Commerce - Stefan Clausing

Avis sur An Die Spitze Im E - Commerce de Stefan Clausing Format Broché - Livre Encyclopédies, Dictionnaires

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