Le Guide Du Pdca De Deming - Progres Continu Et Management - Chardonnet André

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Résumé :
En entreprise aujourd'hui, le progrès continu doit être pensé, promu, organisé et déployé par les managers et les dirigeants tant pour garantir durablement la satisfaction des clients et la réussite commerciale que pour développer les compétences des hommes et fédérer les énergies. Le retour en force de la philosophie de Deming et son célèbre PDCA fournissent les moyens d'une mise en ¿uvre efficace. Cette conduite du progrès continu passe à la fois : par la maîtrise quotidienne de l'ensemble des activités et de l'organisation, par la recherche continue d'améliorations grâce au repérage des problèmes et à l'optimisation des processus, par l'innovation et les percées issues de la volonté stratégique des dirigeants, par l'anticipation des risques, pour la prévention et la sécurisation des activités de l'entreprise. Ce livre offre au manager la méthode et les outils pour conduire ce changement, grâce, notamment, à des fiches pratiques directement exploitables et complètement adaptées au contexte français.

Biographie:
André CHARDONNET, ingénieur et diplômé de l'École Supérieure des Affaires, a effectué toute sa carrière dans le Groupe THALES (ex-THOMSON-CSF). Spécialiste de la qualité, de la sécurité et de l'environnement, il y a dirigé plusieurs Services Qualité. Enseignant et conférencier, il a aussi été Président du MFQ Rhône, Mpes Isère. Dominique THIBAUDON, ingénieur chimiste ESCIL et Docteur ès Sciences Physiques, a développé l'approche socio-technique dans le groupe BSN (Danone). Spécialiste de la qualité et de l'amélioration des performances chez DFM, il intervient comme consultant auprès de grandes entreprises. Il est en outre évaluateur du Prix Français de la Qualité.

Sommaire:
["RÉFLEXION SUR UN HÉRITAGE","La philosophie de Deming","La puissance du concept \" PDCA \"","Des applications multiples du cycle PDCA","LA DÉMARCHE DE PROGRÈS : STRUCTURE ET OUTILS","Pas d'amélioration sans structure","Les outils de l'amélioration","DES PRATIQUES AVANCÉES POUR CHAQUE TYPE D'AMÉLIORATION","L'amélioration par la maîtrise de la conformité et du progrès au quotidien","L'amélioration par la résolution de problème et l'optimisation des processus","L'amélioration par les percées stratégiques et l'innovation","L'amélioration par l'anticipation des risques"]