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Avis sur Hervorragender Service Format Broché - Livre Littérature Générale
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Présentation Hervorragender Service Format Broché
- Livre Littérature Générale
Résumé :
Anwesenheit ist eine Kunst! Wie die Experten zu sagen pflegen! Aber Kundendienst allein funktioniert nicht, er braucht Elemente, um zu einem Wettbewerbsunterscheidungsmerkmal f?r Organisationen zu werden und die Besch?ftigungsf?higkeit der Mitarbeiter zu erh?hen.Sowohl im privaten als auch im ?ffentlichen Sektor sind die Qualit?t und die kontinuierliche Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen und Produkte zu einer immer wichtigeren gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Anforderung geworden.Je nachdem, wo man konsumiert, hei?t es: B?rger, Kunde, Verbraucher, Patient, Steuerzahler usw. Aber in allen F?llen steigen die Anspr?che Ihrer Kunden. Qualifizierung und Ausbildung sind inh?rente Erfordernisse der Dienstleistung, gleich welcher Art....
Biographie:
R?gis Sousa - Master in Business Administration e Marketing; post-laurea in Strategic Marketing Management; post-laurea in Higher Education; consulente aziendale (Pontif?cia Cat?lica de Minas Gerais, Brasile) e docente universitario.