Le système du médiateur dans le secteur bancaire - Une analyse - Kaptan, Sanjay

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Résumé :
La pr?sente monographie traite du concept d'ombudsman et de son applicabilit? dans le cas de la r?solution des litiges des clients des banques. Les institutions financi?res et bancaires sont les veines de l'?conomie. Par cons?quent, leur bon fonctionnement est essentiel pour un d?veloppement ?conomique sain. De ce point de vue, la r?solution des litiges par des mesures amiables et amicales est un pas en avant tr?s important. L'Ombudsman est un concept quasi-judiciaire qui fournit une justice rapide et appropri?e ? tous les int?ress?s en instituant un m?canisme tr?s syst?matique et facile ? mettre en ?uvre. Aujourd'hui, la plupart des pays ont adopt? ce concept dans presque tous les secteurs. Bien qu'? l'origine, il ait ?t? institu? pour le r?glement des litiges li?s aux syst?mes bureaucratiques. Cependant, son champ d'application est d?sormais plus large. La pr?sente monographie est un petit commentaire sur l'application et l'utilit? du concept d'ombudsman dans le secteur bancaire. Elle sera utile aux chercheurs, aux universitaires et aux ?tudiants en banque, en commerce et en gestion pour acqu?rir certaines connaissances de base sur le concept d'ombudsman.

Biographie:
Il dottor Lukman Patel lavora attualmente come professore associato presso l'Allana Institute of Management Studies dell'Anjuman-I-Islam, a Mumbai. La sua area di interesse accademico comprende la gestione generale, la gestione dei sistemi e i servizi bancari e finanziari. Sanjay Kaptan ? professore titolare della cattedra D.S. Savkar di Scienze bancarie dell'Universit? Savitribai Phule Pune, Pune.