Gens Qui Rient, Gens Qui Pleurent - Motivation Et Comportements Humains - Jacques Regard

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Résumé :
Comment motiver des collaborateurs ? Comment humaniser les relations professionnelles ? En s'appuyant sur les travaux de Carl Rogers et sur ceux de la métapsychologie, Jacques Regard propose une carte des comportements à la fois originale et facile à utiliser pour déchiffrer et comprendre les attitudes des personnes qui nous entourent. A partir des informations de cette carte, l'analyse active fournit les clefs pour obtenir le meilleur de ses collaborateurs et créer une ambiance professionnelle positive. L'auteur dévoile également les moyens qu'utilise le comportement d'hostilité dissimulée pour saper le moral des hommes et détruire les organisations. Il propose des solutions simples pour repérer et éliminer cette importante source d'échecs et de mal-être au travail. Ce livre vivant, né de l'expérience de l'auteur auprès de nombreuses organisations, montre qu'un management authentique centré sur la personne est possible. Il constitue une aide précieuse pour tous ceux qui souhaitent que leur environnement professionnel s'améliore et progresse en humanité.

Biographie:
Jacques Regard, diplômé de l'Ecole Spéciale de préparations aux Affaires, a travaillé dans l'industrie électronique, puis a été enseignant, cameraman et réalisateur de courts métrages. Après quatre années d'études, il devient conseiller en développement personnel et membre de l'Institut de recherche en métapsychologie de Palo-Alto en Californie. En 1987 il fonde un organisme de formation continue, le CERN, où il intervient comme consultant en management relationnel pour des organismes privés, semi-publics et publics.

Sommaire:
LE MANAGEMENT CENTRE SUR LA PERSONNE

• Le management et les hommes
• La reconnaissance des compétences est un besoin vital
• La valeur d'une communication se trouve chez celui qui la reçoit
• L'erreur n'est pas une faute
• La personne n'est pas son comportement
• Confiance et tolérance sont sources de développement
• La congruence légitime le pouvoir
• Exiger le maximum ne suffit pas toujours pour l'obtenir

• Comprendre les comportements
• L'échelle de l'intention
• L'échelle des stratégies
• L'échelle des tolérances
• L'échelle des attitudes émotionnelles

• Utiliser la carte des comportements
• L'analyse active individuelle
• L'analyse active de groupe
• L'hostilité dissimulée