L'essentiel Des Techniques De Vente - Didier Roche
- 2e édition
- Collection: Les Carrés
- Format: Grand format Voir le descriptif
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Résumé :
L'essentiel des techniques de vente est une synthèse rigoureuse, pratique et à jour de l'ensemble des connaissances que le lecteur doit avoir. 12 Chapitres. Tout y est !
Biographie:
Didier Roche est Docteur en sciences de gestion et professeur associé au sein d'Excelia Group. Ancien professionnel de la vente et de la négociation, il enseigne ces matières et mène également de nombreuses recherches sur ces thématiques.
Sommaire:
["L'acte de vente et la performance du vendeur","La préparation du vendeur","La phase de contact","L'apport de la programmation neurolinguistique","L'apport de l'analyse transactionnelle","La phase de découverte des besoins","La phase d'argumentation","La phase de réponse aux objections","Connaître les 12 principales tactiques de vente","La phase de conclusion","La prise de congé, l'analyse et le suivi de la vente","Les outils d'aide à la vente et à la gestion de la relation client"]
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