Credit Management - Gérer Le Risque Clients - Axelle Labadie

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Résumé :
2400 milliards de francs, soit trois à quatre fois le montant des crédits bancaires court terme, tel est le niveau du crédit interentreprises en France. Un décès d'entreprise sur quatre est dû à la défaillance d'un client. Le crédit management, - la gestion du risque client -, est donc devenu une des clés de la pérennité et de la performance des entreprises. Cet ouvrage propose des clés de réflexion permettant d'organiser la gestion du risque clients, c'est-à-dire d'optimiser la sécurité financière en favorisant le développement des ventes. Les problèmes techniques du stockage de l'information à la gestion du contentieux sont exposés et des solutions pratiques sont proposées. Cet ouvrage est destiné aux professionnels désireux de mettre en place un véritable crédit management adapté à leur entreprise, aux étudiants souhaitant se spécialiser dans la gestion du crédit clients, mais aussi aux crédits managers confirmés à la recherche de solutions à des problèmes techniques pointus.

Biographie:
Axelle Labadie est diplômée du DESS 225 de finance d'entreprise de l'université Paris-Dauphine. Après avoir été analyste financier, adjoint au crédit manager groupe de Redland Granulats, elle prend en charge la gestion du crédit clients d'une division du groupe. Elle a activement participé à l'élaboration du score AFDCC (Association française des crédits managers) présenté dans cet ouvrage. Olivier Rousseaux est diplômé du DESS 225 de finance d'entreprise de l'université Paris-Dauphine. Après avoir organisé le crédit management de câbles Pirelli France, il prend en charge le crédit management de Goodyear France. Il est également administrateur de l'AFDCC.

Sommaire:
["Mise en place d'un service crédit","Analyser les procédures existantes et connaître le poste clients","Le crédit manager et sa place dans l'entreprise","Qui embaucher ? La gestion du crédit","Le fichier clients","L'information base de la décision crédit","Techniques de sécurisation du risque","Le recouvrement","Les services au crédit manager","Le contrôle des performances","L'évaluation du risque client","Analyse financière à court terme","Les méthodes d'évaluation du risque","L'établissement et la révision d'une ligne de crédit."]