La négociation commerciale - Julien VIAU

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eBook Management, gestion et économie de l'entreprise - Julien Viau 17/06/2015

Format : Epub2

Auteur(s) : Julien VIAU - Héla SASSI - Hubert PUJET

Editeur : Dunod

Langue : Français

Parution : 17/06/2015

Format : Epub2

Compatibilité : iOS, Liseuse, Desktop, Windows, Android

ISBN : 9782100730285

Le rôle du négociateur commercial est indispensable pour concilier les intérêts et les désirs de toutes les parties prenantes. Or les professionnels de la négociation apparaissent parfois désarmés: les acheteurs sont plus exigeants, le nombre d'acteurs qui participent à la décision augmente, les négociations se multiplient au point d'occuper l'essentiel du temps des vendeurs et acheteurs. Ce manuel essentiel pour les étudiants en vente et négociation dresse une typologie opérationnelle des différentes méthodes de vente et de négociation. Il met en exergue les conditions du développement d'une performance commerciale durable (compréhension des facteurs de satisfaction propres à la vente, management de la relation client) et présente les compétences clés du négociateur qui permettent une trajectoire professionnelle adaptée aux évolutions actuelles de la fonction commerciale. Chaque chapitre est introduit par un cas fil rouge et propose de nombreux exemples et conseils pratiques adaptés à chaque étape de la négociation commerciale.

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