Le Temps des médiateurs - Jean-François Six

Pourquoi est-il aujourd'hui tant question de médiateurs et de médiation, dans la vie publique comme dans la vie privée, dans le cadre de la famille, du quartier, de l'entreprise, dans les rapports entre États ? Si la médiation a toujours existé, son besoin se fait plus fortement sentir avec la multiplication des difficultés et des conflits, des tensions individuelles et sociales. C'est que, malgré leur constant développement, les moyens de communication suscitent - paradoxalement - l'angoisse face à l'autre, le repli sur soi, la prolifération des intégrismes, une non-communication. Intervenant sur tous les plans des relations entre les hommes, la médiation constitue une véritable innovation sociale et politique, dans la mesure où sont clairement définis son objet et les conditions dans lesquelles elle peut valablement s'exercer : ne se confondant ni avec la négociation ni avec la résolution des conflits, elle doit se fonder sur l'écoute, la compréhension, la volonté d'établir un lien.