Négociation Et Relation Client de marie-camille debourg Format Album

Négociation Et Relation Client - Debourg Marie-Camille

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Présentation Négociation Et Relation Client de marie - camille debourg Format Album
- Livre BTS

Livre BTS - Debourg Marie-Camille - 01/10/2006 - Album

Auteur(s) : Debourg Marie-Camille - Clavelin Joël - Le Page Olivier - Perrier Olivier

Editeur : Le Génie Editeur

Parution : 01/10/2006

Nombre de pages : 500

Nombre de livres : 1

Expédition : 2060

Dimensions : 32 x 27 x 5.6

ISBN : 2843473578

Résumé :
Négociation et relation client" est l'ouvrage de cours indispensable de l'étudiant en BTS NRC. Il couvre intégralement le référentiel de Gestion de clientèle, Gestion de projet, Relation client et Management de l'équipe commerciale. 636 pages d'efficacité au quotidien. Première partie : LE COURS 30 dossiers reprennent l'intégralité des notions de base des 3 matières techniques du référentiel ainsi que les aspects de gestion. Seconde partie : LA DIMENSION PROFESSIONNELLE Au-delà de la théorie, "Négociation et relation client" vise une intégration professionnelle optimale de l'étudiant à travers la maîtrise de comportements clés. On y retrouve donc des fiches "Savoir gérer", des fiches "Savoir communiquer", des fiches "Savoir manager", des fiches "Savoir négocier" et de nombreuses fiches "Savoir faire".

Négociation Et Relation Client - Debourg Marie-Camille

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