E-Marketing & E-Commerce - Lannoo Pascal

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Note : 4 Scolaire et intéressant, mais pas très poussé

par gdudault (Voir ses avis) le 13/09/2011

Le livre donne un premier aperçu exhaustif des enjeux de l'e-commerce et de l'e-marketing: il pose bien les bases, décrit les logiques, présente le lexique... Toutefois, pour avoir une vision plus approfondie de ces sujets, le livre reste léger: c'est plus un manuel scolaire second cycle qu'une étude pour professionnels.

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Parution : 01/12/2009

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Quel que soit son domaine d'activité, une entreprise se doit aujourd'hui d'être présente sur le Web. Pour s'y déployer avec un site " orienté client " présentant une offre intelligible, une navigation conviviale et efficace, elle adoptera les méthodes de la grande distribution et du marketing direct : Des actions de communication et de promotion où se conjuguent respect des droits et attentes des internautes. La combinaison de différents canaux d'acquisition, la mise en place de partenariats. La recherche d'un juste équilibre entre recrutement de prospects et fidélisation des clients... La 3e édition de cet ouvrage de référence s'enrichit encore : plus d'avis d'experts, de cas et d'outils pratiques sur les thématiques incontournables que sont devenus le Web 2.0, le référencement, l'e-crm ou encore le marketing mobile.

Biographie:
Pascal Lannoo et Corinne Ankri sont consultants en e-commerce, e-merchandising et e-marketing, thématiques pour lesquelles ils interviennent en France et à l'international (Ford, Redcats, Advancia Negocia, IRSN, Areva, Cengeps, Renault Academy, Cegetel) et auprès de grandes écoles de commerce et d'universités. Ils sont les auteurs du blog www.evolution-emarketing.fr.

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["Devoir et savoir être présent sur Internet","Les services","Du merchandising magasin à l'e-merchandising : l'ergonomie d'un site","E-CRM : optimisez ses ventes","Service après-vente & logistique","Cas et outils pratiques"]

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