La Communication De Crise - Thierry Libaert
- 5e édition
- Collection: LES TOPOS
- Format: Poche Voir le descriptif
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Présentation La Communication De Crise de Thierry Libaert Format Poche
- Livre Gestion
Résumé :
Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), présente : - les caractéristiques principales de toute crise . - l'organisation de la gestion des crises . - la typologie des messages . - le rôle particulier des médias. Elle met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz. L'ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.
Biographie:
Thierry Libaert est professeur en sciences de l'information et de la communication. Il a enseigné à l'Université catholique de Louvain, au Celsa et à Sciences Po Paris. Il préside l'Académie des Controverses et de la Communication Sensible. Il est l'auteur de nombreux ouvrages sur la communication des organisations.
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