Médiation Interne - Comment Les Organisations Gèrent Les Conflits Avec Succès - Stimec Arnaud
- Collection: Management Sup - Ressources Humaines
- Format: Beau livre
- 169 pages Voir le descriptif
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Présentation Médiation Interne - Comment Les Organisations Gèrent Les Conflits Avec Succès Format Beau livre
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Résumé :
Cet ouvrage, sans équivalent en français, a pour vocation d'accompagner les acteurs d'entreprises qui développent ou souhaitent mettre en place des dispositifs internes de gestion des conflits. La médiation y a une place centrale, à articuler avec d'autres pratiques (enquêtes, soutien social, arbitrage managérial, etc.). Le livre présente tout d'abord une contextualisation du sujet, à partir de retours d'expérience d'entreprises françaises ou étrangères. La deuxième partie de l'ouvrage propose une méthode qui aidera à organiser un dispositif de médiation efficace.
Biographie:
Martine SEPIETER est médiatrice spécialisée en RPS et médiation interne. Elle s'appuie sur une expérience de 30 ans (dirigeante, marketing, ventes, management, RH, projets, réseaux) pour le traitement des situations délicates avec la médiation, la facilitation, l'enquête, ou le co-développement. Elle a créé et pilote le dispositif interne de médiation à la SNCF. Arnaud STIMEC est professeur à l'IAE de Nantes. De triple formation en économie, sociologie et droit, il a fait du dialogue le coeur de son activité professionnelle et de ses recherches. Il intervient notamment comme médiateur pour des situations individuelles ou collectives dans les organisations publiques et privées.
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