Manuel De Négociation Complexe - Menaces, Mensonges, Insultes - Méthodes Et Techniques Pour Faire Face À Toute Situation - Mery Marwan
- Format: Broché
- 117.0 pages Voir le descriptif
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Présentation Manuel De Négociation Complexe - Menaces, Mensonges, Insultes - Méthodes Et Techniques Pour Faire Face À Toute...
- Livre GestionAuteur(s) : Mery MarwanEditeur : EyrollesLangue : FrançaisParution : 30/05/2013Format : Moyen, de 350g à 1kgNombre de pages : 117.0Nombre de livres : 1Expédition : 230Dimensions : 22.5 x...
Résumé :
Menace, ultimatum, mensonge, débordement émotionnel, bluff, manipulation, insultes, mauvaise foi, chantage... Dans un contexte de crise, de chômage et de pressions multiples, les négociations qu'elles soient commerciales, sociales, diplomatiques, économiques ou politiques se sont considérablement complexifiées. Cet ouvrage apporte aux négociateurs des outils efficaces pour gérer la complexité sans la subir. II fournit des techniques éprouvées pour préparer, conduire et clôturer efficacement les négociations difficiles et présente également les ressorts psychologiques essentiels à la résolution de conflit. Le Manuel de négociation complexe est : Un outil ultra performant pour faire face à toutes les situations de négociation . Le premier livre qui recense les facteurs de complexité et y apporte des réponses adaptées . Un ouvrage vivant égrainé de nombreux exemples issus de situations réelles.
Biographie:
Diplômé de la Sorbonne et de King's College, Marwan Mery a occupé différents postes liés à la négociation avant d'encadrer des équipes de négociateurs au sein de grands groupes internationaux. Aujourd'hui co - fondateur de l'Agence des Négociateurs et dirigeant d'Egocia, il forme de nombreuses entreprises, grandes écoles en négociation complexe, lecture comportementale et détection du mensonge. Par ailleurs, il assiste cercles de jeux et casinos pour repérer les tricheurs professionnels.
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