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Vie privée et cookies

La protection des données à caractère personnel constitue un enjeu majeur dans la confiance que nos utilisateurs peuvent nous accorder. Elle est, à ce titre, une préoccupation importante de PriceMinister.

Lorsque vous créez un compte, vendez ou achetez un article sur PriceMinister, naviguez sur notre plateforme ou encore lorsque vous nous envoyez une réclamation par exemple, la société PriceMinister SAS , immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 432 647 584, responsable de traitement, collecte certaines données afin de répondre à vos besoins mais aussi afin d’améliorer la qualité des services qui vous sont proposés.

Pour vous permettre de faire des choix éclairés sur l’utilisation de vos données personnelles, PriceMinister s’efforce de faire preuve de la plus grande transparence possible et vous invite à prendre connaissance de la présente politique en matière de protection de vos données à caractère personnel.

Par ailleurs, la présence d’un Correspondant Informatique et Libertés (CIL) témoigne de l’importance accordée au respect des dispositions de la loi n°78-17 dite « Informatique et libertés » au sein de PriceMinister.

Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits issus des articles 38 à 40 de la loi Informatique et libertés en nous indiquant l’objet précis de votre demande par courrier, sur lequel figurera votre signature, accompagné de la copie d’un titre d’identité. Ces documents sont à adresser à : PriceMinister, Direction juridique (CIL), 92 rue Réaumur, 75002 Paris.

En tant que tiers de confiance, PriceMinister vous garantit la totale sécurité de vos informations personnelles.

Les principes énumérés dans cette politique « Vie privée et cookies » ne font pas obstacle à la cession ou au transfert de tout ou partie des activités de PriceMinister à un ou plusieurs tiers.

> Données de compte et messages électroniques (newsletters)
> Données de navigation - Cookies

Données de compte et messages électroniques (newsletters)

1. Données de compte

Les informations à caractère personnel recueillies auprès des membres, vendeurs et acheteurs, au moment de leur inscription sur la plateforme et postérieurement (civilité, nom, prénom, date de naissance, nom d’utilisateur, adresses postale et électronique, mot de passe, informations relatives au moyen de paiement, aux commandes ainsi qu’aux connexions et à la navigation sur la plateforme PriceMinister et communications avec les autres membres) sont nécessaires pour (I) créer et gérer votre compte, (II) assurer le bon déroulement des transactions, (III) améliorer les services qui vous sont offerts, (IV) se conformer aux dispositions législatives et règlementaires en vigueur et/ou à toute décision d’une autorité judiciaire compétente, (V) réaliser des statistiques et des analyses et (VI) lutter contre les fraudes.

À titre d’exemple, ces informations nous permettrons dans l’hypothèse d’un achat, de transmettre vos coordonnées postales au vendeur pour assurer la bonne livraison du produit acheté. Un vendeur opérant sur PriceMinister n'a, à aucun moment, accès à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone, sauf dans l’hypothèse où vous avez choisi l’option « Retrait chez le vendeur » ou engagement impératif du Vendeur de respecter les dispositions de la loi Informatique et libertés auprès de PriceMinister, et pour la seule fin de la bonne exécution de votre commande et des obligations légales qui s'y rattachent.

De même, nous pouvons être amenés à transmettre des informations à caractère personnel vous concernant à vos acheteurs à des fins de bonne exécution de leur commande et de mise en œuvre de leurs garanties, le cas échéant.

A défaut de nous communiquer certaines de ces informations, nous ne serons pas en mesure de vous fournir l’intégralité de nos services.

À tout moment, vous disposez de la faculté de modifier ces informations depuis la rubrique "Mes informations" de votre compte PriceMinister.

Enfin, vos informations sont analysées dans le cadre de la prévention des risques de fraude. Les vérifications opérées à cette fin sont susceptibles d’entraîner la suspension de l’exécution de votre commande voire, si le résultat de l’analyse ne permet pas de garantir sa sécurité, de l’annuler, mais également la suspension de vos ventes et de votre inventaire, si vous opérez en tant que vendeur. La survenance d’un incident (impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement, fraude à la livraison, (mises en) ventes répétées de produits interdits, génération de taux d'annulation et/ou de réclamation élevés, etc.) entraînera l’inscription de vos données au sein d’une liste noire, ce qui pourra, lors de prochaines commandes, conduire PriceMinister à réaliser des vérifications supplémentaires, à vous refuser un moyen de paiement ou à vous proposer un moyen de paiement alternatif, voire à potentiellement refuser votre commande ou la mise en vente de nouveaux produits. Ce traitement a été autorisé par la CNIL (délibérations n°2015-387 et n°2016-104).

2. Jeux concours

Lors de l’organisation de jeux-concours, PriceMinister est susceptible de collecter certaines données à caractère personnel vous concernant et de les partager avec ses partenaires. Ces données sont nécessaires à la prise en compte de votre participation, et, le cas échéant, à la remise de la dotation. Elles peuvent également être utilisées afin de vous envoyer des offres personnalisées, si vous y consentez expressément.

3. Newsletters

Enfin, afin de vous proposer davantage de contenus personnalisés et/ou d’offres privilégiées relatives à nos services, PriceMinister vous adressera, par courrier électronique :

- des lettres d'information ("PriceLetters") ;
- des conseils et astuces ;
- des sondages ;
- des informations générales sur le Groupe Rakuten et ses filiales…

De plus, sous réserve de votre accord exprès préalable, vous pouvez choisir de recevoir des informations ou des offres de nos partenaires (sous forme de courrier électronique, SMS, téléphone ou courrier postal).

Après avoir finalisé votre commande auprès d'un vendeur professionnel (identifié par ), vous pourrez également recevoir de sa part, par e-mail, des offres personnalisées, sélectionnées pour vous et correspondant à des produits ou services analogues à ceux que vous avez déjà commandés (ventes flash, nouveautés, etc.), via PriceMinister, dans sa Rakuten Super Boutique, sans communication de votre adresse e-mail au vendeur à cette fin. Le contenu de chaque newsletter est rédigé par le vendeur professionnel en question, qui en est le seul responsable.

Comment se désabonner des e-mails automatiques ?

Vous gardez la possibilité de vous désabonner de toutes les newsletters à tout moment, depuis la rubrique "Mes abonnements" de votre compte PriceMinister. Vous pouvez également vous désabonner d'une newsletter précise, grâce au lien présent au bas de celle-ci.

4. Destinataires de vos données

Nous sommes amenés à rendre un certain nombre de sous-traitants destinataires de certaines de vos données de compte et de navigation, pour les finalités suivantes :

- la sécurisation des paiements;
- la gestion des assurances souscrites;
- l'optimisation de notre plateforme et de l'envoi de nos newsletters. L'un de nos prestataires étant situé aux Etats-Unis, les transferts de données vers celui-ci sont encadrés par des clauses contractuelles types de l'Union européenne et ont été autorisés par la CNIL (décision DF-2015-965);
- le traitement des appels téléphoniques dans le cadre de notre service clients. Notre prestataire étant situé au Maroc, les transferts de données vers celui-ci sont encadrés par des clauses contractuelles types de l’Union européenne et ont été autorisés par la CNIL (décision DF-2015-864).

Nous sommes également amenés à partager certaines informations relatives à votre navigation sur la plateforme avec Rakuten, Inc., notre société-mère située au Japon, à des fins marketing et de reporting interne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de l’Union européenne et ont été autorisés par la CNIL (décision DF-2015-503).

Nous veillons à ce que ces destinataires traitent vos informations conformément à nos instructions, dans le respect de la loi «Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 et s'engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité de vos données.

Obligation de vigilance

1. De quoi s'agit-il ?

PriceMinister est un agent mandaté par la société Rakuten Europe Bank, société anonyme de droit luxembourgeois dont le siège est sis 2 rue du Fossé, 1536 Luxembourg, Luxembourg, immatriculée au Registre de commerce et des sociétés du Luxembourg sous le numéro B181868, à la Commission de Surveillance du Secteur Financier sous le numéro B00000394 et ayant pour numéro d’institution financière monétaire LUB00394, pour vous fournir des services de paiement.
En sa qualité d’agent prestataire de paiement, PriceMinister est soumise à des obligations légales de vigilance en matière de lutte contre la criminalité, le terrorisme et le blanchiment d’argent qui peuvent l’amener à procéder ou à faire procéder par son représentant désigné à une vérification de votre identité. Cette vérification interviendra lorsque les sommes créditées sur votre Porte-Monnaie dépasseront le montant fixé par la réglementation. Pour les Vendeurs professionnels, la vérification sera effectuée dès leur inscription sur la Plateforme PriceMinister.

2. Documents à fournir

Si vous êtes amené(e) à faire l’objet des mesures de vérification, il vous incombera de communiquer dans les plus brefs délais une copie de vos justificatifs d’identité en cours de validité, ainsi qu’un justificatif de domicile. Si vous agissez en tant que Vendeur professionnel, vous devrez fournir les informations relatives à votre entreprise et, le cas échéant, à votre société (notamment statuts, structure du capital, identité des principaux associés et des dirigeants, etc.).
L’accès au Porte-Monnaie et l’activation du compte du Vendeur Professionnel pourront être suspendus tant que la vérification d’identité n’aura pas pleinement abouti.

Données de navigation - Cookies

1. Qu’est ce qu’un cookie ?

Lors de votre navigation sur PriceMinister, nous collectons diverses données, relatives notamment aux caractéristiques du système d’exploitation, du navigateur ou du terminal (ordinateur, tablette ou téléphone mobile) que vous utilisez, des données relatives à votre localisation (notamment votre adresse IP) ou encore des données relatives à vos interactions avec le contenu de PriceMinister (nombres de visites sur la plateforme, pages visitées et produits achetés, publicités sur lesquelles vous cliquez…).

Ces informations de navigation sont collectées via des cookies ou d’autres dispositifs similaires, tels que des « pixels tags » ou, lors de votre utilisation de notre application, des identifiants Android ou des « IDFA ». Pour les besoins de cette politique, l’ensemble de ces dispositifs seront appelés « cookies ».

2. A quoi servent les cookies et d’où proviennent-ils ?

Les cookies peuvent avoir différentes finalités, notamment :

- l’amélioration de votre navigation sur PriceMinister et la fourniture de services que vous avez expressément demandés (par exemple, la mémorisation de votre panier d’achat, l’authentification à votre compte,…). Il s’agit des cookies dits « fonctionnels »;

- la mesure de l’audience de la plateforme pour en améliorer les performances. Il s’agit des cookies dits « analytiques »;

- la réalisation de publicités ciblées et la personnalisation des contenus qui vous sont présentés. Il s’agit des cookies dits « publicitaires »;

- les boutons de partage « réseaux sociaux ». Il s’agit des cookies dits « des réseaux sociaux ».

Ces cookies sont soit directement mis en œuvre par PriceMinister, soit proposés par le biais de partenaires (éditeurs de solutions de mesure d’audience, régies publicitaires et réseaux sociaux notamment).

3. Quels cookies peuvent être déposés par PriceMinister ?

PriceMinister émet divers cookies qui nous permettent notamment de:

Finalités des cookies	Nom des cookies
Mémoriser les préférences d'affichage de votre terminal et en tenir compte lors de vos visites de notre plateforme selon la carte graphique et les logiciels de visualisation ou de lecture que comporte votre terminal	force_version favorite_tooltip…
Mémoriser les informations relatives, par exemple, à un formulaire que vous avez rempli ou à un service, un produit ou une information que vous avez choisis	sell_home_page pm_push_coupon pm_mobile pm_mobile_abtest…
Mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou service après une certaine période de temps	pm_session cart pm…
Vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de la plateforme, tels que votre compte sur nos services	JSESSIONID MEM_ID…
Tests pour l’amélioration continue de l’affichage et des services proposés (abtesting)	ab_XXXX pmcookies
Si vous acceptez de vous géolocaliser. Permet d’afficher les produits qui ne sont disponibles qu'en retrait chez un vendeur près de chez vous. Peut également être utilisé dans le cadre de la lutte anti-fraude.	PMGeolocateMe

4. Quels cookies peuvent être déposés par les partenaires de PriceMinister ?

Nos partenaires sont susceptibles d'émettre directement des cookies qu'ils opèrent et contrôlent. L'émission et/ou l'utilisation des cookies par ces sociétés tierces sont soumises aux propres politiques de ces entreprises, qui s’engagent auprès de PriceMinister à respecter les dispositions législatives et règlementaires en vigueur.

Pour votre parfaite information, nous vous précisons que l’émission de ces cookies ainsi que la collecte de ces données ne permettent pas à nos partenaires de vous identifier personnellement. Les seules informations transmises par les cookies concernent vos achats et les contenus consultés.

4.1 Les cookies dits « analytiques »

Il s’agit des cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances des diverses rubriques de la plateforme PriceMinister, afin d’en améliorer le fonctionnement.

Partenaire	A quoi servent ces cookies ?	Durée de vie maximale des cookies	Nom des cookies
AT Internet/Xiti	Mesure de l'activité des visiteurs sur la plateforme et fréquence de leur retour pour établir des statistiques et des études permettant d'améliorer le contenu et les services que nous vous offrons	13 mois	"idrxvr", "tmst" et cookies commençant par "xt"
DC Storm	Analyse de l'audience de la plateforme et des indicateurs de performances marketing	1000 jours	"_#srchist", "_#sess", "#vdf", "_#uid", "_#slid", "_#clkid", "_#lps", "_#tsa", "_#env", "stc[site id]", "_#nxd"
Google Analytics	Analyse de l'audience de la plateforme et des indicateurs de performances marketing	2 ans	"_ga" et cookies commençant par "_ut"

4.2 Les cookies dits « publicitaires »

Il s’agit des cookies qui nous permettent de choisir en temps réel quelle publicité afficher sur notre plateforme ou sur des sites tiers, en fonction des contenus et services que vous avez consultés précédemment ou de vous proposer des produits et des contenus susceptibles de vous intéresser.

Partenaire	A quoi servent ces cookies ?	Durée de vie maximale des cookies	Nom des cookies
Acxiom	Adapter les publicités en fonction de vos affinités et de votre historique de navigation	13 mois	"acx"
ContentSquare	Analyse des actions des utilisateurs sur le site afin d'améliorer leur expérience d'achat	Maximum 2 ans	Cookies commençant par "_cs_"
Criteo/Tedemis	Adapter les recommandations de produits et les publicités en fonction de vos affinités et de votre historique de navigation et envoi de courriels correspondants à celles-ci	13 mois	"uic", "uid", "acdc", "udc"
Exelate	Adapter les publicités affichées sur la plateforme à vos préférences	3 mois	Cookies commençant par "ud"
IgnitionOne	Adapter les recommandations de produits et les publicités en fonction de vos affinités et de votre historique de navigation	6 mois	Cookies contenant "netmng.com"
Krux	Définir des segments d’utilisateurs basés sur des attributs et caractéristiques variés afin de leur adresser des contenus et des publicités adaptés.	6 mois	"krxd.net"
Nextperf	Adapter les recommandations de produits et les publicités en fonction de vos affinités et de votre historique de navigation	12 mois	Cookies commençant par "nxtck"
Rakuten	Analyse des actions des utilisateurs de PriceMinister sur le site	3 ans	"grm", "mall_uuid"
Rich Relevance	Adapter les recommandations de produits et les publicités en fonction de vos affinités et de votre historique de navigation	12 mois	"mvtid", "cv", "m", "n", "s", "uc" et cookies commençant par "rr_" sur l'application
Twenga	Mesure des performances des différents produits recommandés	12 mois	« tw_session_id », « tw_session_sequence » et « tw_visitor_id »
Yahoo	Adapter les publicités en fonction de vos affinités et de votre historique de navigation	2 ans	"dot"

Par ailleurs, pour l’allocation des emplacements publicitaires figurant sur notre plateforme, afin d’afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêts, nous faisons appel aux solutions de 3W Régie et de Google. Les cookies déposés à cet effet dépendent des régies publicitaires. Nous ne pouvons pas les lister de manière exhaustive.

4.3 Les cookies dits « des réseaux sociaux »

Enfin, les offres publiées sur PriceMinister sont susceptibles d’être accompagnées d’une application informatique tierce permettant le partage de contenus par les utilisateurs de nos services sur les réseaux sociaux, tels que les boutons présents sous la mention "Partager cette page".

Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux concernés (Facebook, Twitter, Google+ et Pinterest) pour collecter ces informations et vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces derniers.

4.4 Les autres cookies tiers utilisés

Par ailleurs, afin de vous fournir le service de tchat collaboratif d’Howtank, ce prestataire dépose des cookies.

Enfin, nous pouvons être amenés à réaliser des tests marketing, afin de déterminer la version de la plateforme qui vous conviendra le mieux. Pour cela, nous faisons appel aux prestataires Kameleoon et Rich Relevance.

5. Comment désactiver les cookies ?

5.1 Via le paramétrage de votre navigateur Internet

A tout moment, vous pouvez vous opposer à l'enregistrement des cookies en configurant votre navigateur Internet.

Vous pouvez en effet modifier les paramètres de votre navigateur de manière à ce que les cookies soient enregistrés dans votre terminal ou rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur, ou pour être informé(e) au moment où un cookie est susceptible d'être enregistré dans votre terminal, afin de vous permettre de l'accepter ou de le refuser.

Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre terminal, PriceMinister et nos prestataires pourront effectuer les traitements de vos informations de navigation décrits ci-dessus.

Si vous rejetez tous les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l’ensemble des services PriceMinister nécessitant que vous soyez connecté(e) ou identifié(e) et vous n’aurez plus la possibilité de personnaliser les services qui vous sont délivrés par PriceMinister via la plateforme.

5.2 Via une plateforme tierce de gestion des cookies

Vous pouvez également visiter le site Youronlinechoices, proposé par l’Interactive Advertising Bureau France. Cette plateforme internationale est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d'exprimer votre refus des cookies utilisés afin d’adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d’être affichées sur votre terminal (publicité dite "ciblée" ou adaptée).

Notez que cette procédure n'empêchera pas l'affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies opérées pour adapter des publicités à vos centres d'intérêts.

5.3 Via les liens proposés par nos partenaires

En cliquant sur les noms de nos partenaires indiqués dans les tableaux figurant aux paragraphes 4.1 et 4.2 de la présente page « Vie privée et cookies », vous pourrez vous opposer à l’enregistrement des cookies de ces prestataires.

Mesures d'audience

Afin de mieux vous servir, nous mesurons également le nombre de pages vues, le nombre de visites, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour grâce aux solutions d’AT Internet.

Ces mesures d’audience nous permettent ainsi d'établir des statistiques et comptages de fréquentation et d'utilisation des diverses rubriques et contenus du site nous permettant de réaliser des études pour améliorer le contenu, les services que nous vous offrons.

Si vous ne souhaitez pas être audité, vous pouvez vous reporter à la page Internet d’AT Internet portant sur le respect de la vie privée et y suivre les indications fournies :

> Comment ne plus être audité

Messages électroniques

Afin de vous proposer davantage de contenu personnalisé et/ou d’offres privilégiées relatives à des produits similaires à ceux déjà consultés, achetés et disponibles sur PriceMinister, vous pourrez recevoir de la part de PriceMinister les types de messages suivants :

- les lettres d'information ("PriceLetters"),
- des conseils et astuces,
- des sondages,
- des informations générales sur le Groupe Rakuten et de ses filiales, etc.

Compte tenu des liens entre PriceMinister et ses sites partenaires, vous pouvez être amené à recevoir de ceux-ci, sous réserve de votre accord exprès préalable, des offres ou des informations. Ces messages pourront vous être transmis, selon votre choix, par voie de courrier électronique, SMS ou courrier postal.

Vous pouvez également choisir de recevoir les newsletters éditées par les autres sites du Groupe PriceMinister (notamment "VoyagerMoinsCher").

Après avoir finalisé votre commande auprès d'un vendeur professionnel (identifié par ), vous pourrez également recevoir de sa part, par e-mail, des offres personnalisées, sélectionnées pour vous et correspondant à des produits ou services analogues à ceux que vous avez déjà commandés (ventes flash, nouveautés, etc.) via PriceMinister dans la boutique du vendeur professionnel, sans communication de votre adresse e-mail au vendeur.

A noter : le contenu de chaque newsletter est rédigé par le marchand en question, qui en est le seul responsable.

> Comment se désabonner des e-mails automatiques

Vous gardez la possibilité de vous désabonner de toutes les newsletters à tout moment, depuis la rubrique "Mes abonnements" de votre compte PriceMinister. Vous pourrez également vous désabonner d'une newsletter précise, grâce à un lien présent au bas de celle-ci. Conformément aux articles 38 et 39 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée en août 2004, vous bénéficiez également d'un droit d'accès et de rectification que vous pourrez exercer en vous rendant sur cette page.

Les traitements mis en œuvre par PriceMinister ont fait l’objet soit d’une déclaration auprès de la Commission nationale à l’informatique et aux libertés (CNIL), soit d’une dispense de déclaration en raison de la présence au sein du Groupe PriceMinister d’un Correspondant Informatique et Libertés.

Sécurité de vos données personnelles

En tant que tiers de confiance, PriceMinister vous garantit la totale sécurité de vos informations personnelles : sauf autorisation exprès de PriceMinister et suite à l'engagement impératif du vendeur de respecter les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique et aux libertés, un vendeur opérant sur PriceMinister n'a, à aucun moment, accès à votre adresse e-mail et ne pourra en aucun cas vous contacter autrement que via PriceMinister.

Les principes ci-dessus ne font pas obstacle à la cession ou au transfert de tout ou partie des activités de PriceMinister à un ou plusieurs tiers.

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer avec certitude que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal.

Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.