Paiement garanti pour le vendeur

Le paiement des ventes que vous réalisez sur Rakuten est garanti.

1/Vous n'avez pas à vous soucier de récupérer le paiement auprès de l'acheteur.

Une vente sur Rakuten se déroule en 4 étapes :

► L'acheteur passe commande,
► Vous validez la commande,
► Rakuten débite l'acheteur,
► Rakuten vous paye quand l'acheteur confirme la réception.

Vous n'avez pas à vous lancer dans des démarches compliquées pour récupérer le paiement ou vérifier la solvabilité de l'acheteur : c'est Rakuten qui se charge de tout.

2/Vous êtes payé même si l'acheteur oublie de valider la réception

Dans les rares cas où l'acheteur oublie de vous noter, vous êtes automatiquement payé 6 semaines après la date de la commande.

Vous avez également la possibilité de relancer l'acheteur ou de le contacter, directement à partir de l'achat concerné.

3/Vous avez le choix du mode de paiement de vos ventes

Sur Rakuten vous pouvez être payé :

► Sur le Porte-Monnaie : le paiement est immédiat et vous pouvez utilisez le solde de votre Porte-Monnaie pour effectuer vos propres achats sur Rakuten
► Par virement bancaire: les virements sont effectués tous les lundis

Vous pouvez modifier à tout moment votre mode de paiement ou vos coordonées bancaires, à partir de votre compte.

4/ En cas de litige Rakuten intervient comme rôle de tiers de confiance

En cas de désaccord entre l'acheteur et vous sur la nature de l'article reçu, Rakuten prend contact avec vous pour :

► faire revenir l'article dans ses locaux pour juger du bien-fondé de la réclamation de l'acheteur
► organiser le retour de l'article chez vous